Política de entrega
Una opinión legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones generales y de alto nivel e información sobre cómo redactar su propio documento de política de entrega. No debe considerar este artículo como asesoramiento legal ni como una recomendación sobre lo que debe hacer, ya que no podemos saber de antemano qué políticas de entrega específicas deseará establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarle a comprender y crear su propia política de entrega.
Política de envíos: aspectos básicos
Dicho esto, una política de entrega es un documento legalmente vinculante que tiene como objetivo establecer la relación legal entre usted y sus clientes. Este es el marco legal para presentar tus obligaciones ante tus clientes, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que se pueden presentar y qué sucede en cada caso.
Una política de entrega es una buena práctica y ayuda a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes pueden beneficiarse de la información sobre lo que pueden esperar de su servicio. Puede beneficiarse de esto porque es más probable que las personas compren en su tienda si tiene una política de entrega clara, ya que no habrá preguntas sobre sus tiempos o procesos de entrega.
Qué incluir en la política de entrega
En términos generales, una política de envío suele abordar este tipo de problemas: tiempo de procesamiento del pedido, costos de envío, diferentes opciones de envío nacionales e internacionales, posibles interrupciones del servicio y mucho más.